Conditions générales de vente
Version du 28/09/2026.
1. Vendeur et objet
Les présentes conditions régissent la vente des services proposés sous la marque Telrose sur le site https://tel-rose-tel-rose.fr par GWEVA ÉDITIONS SVI, SASU au capital de 500 euros, RCS Fréjus 988 045 878, TVA intracommunautaire FR06 988 045 878, dont le siège est situé 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël (contact : svi@gweva.fr, 04 98 13 00 45).
Le service consiste en des conversations de charme en direct avec des hôtesses, par téléphone, en visio ou par tchat. Toute recharge de crédit implique l'acceptation des présentes conditions.
2. Public
Le service est strictement réservé aux personnes majeures. En créant un compte, le client déclare avoir 18 ans révolus. Le vendeur peut suspendre un compte en cas de doute sérieux sur l'âge de son titulaire.
3. Compte client
La création du compte est gratuite. Elle s'effectue sur la plateforme technique Dialotel, accessible depuis le site. Les identifiants sont personnels ; le client est responsable de leur confidentialité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les montants de recharge et le tarif des communications sont affichés avant tout paiement et avant chaque appel ou tchat. Les communications sont décomptées du crédit du compte.
5. Paiement
Le crédit est payé par carte bancaire, via le prestataire de paiement de la plateforme Dialotel. Le vendeur ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
6. Exécution du service
Le service est fourni en temps réel, selon la disponibilité des hôtesses affichée sur le site. Une hôtesse peut mettre fin à une conversation contraire aux présentes conditions. Toute réclamation relative à une communication est à adresser à svi@gweva.fr.
7. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de l'achat d'un crédit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
En utilisant son crédit avant la fin de ce délai, le client demande expressément que le service commence immédiatement. Il reconnaît perdre son droit de rétractation pour les prestations pleinement exécutées (article L221-28, 1°) et reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter (article L221-25). Le crédit non utilisé lui est remboursé.
La rétractation s'exerce par déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à svi@gweva.fr, ou au moyen du formulaire ci-dessous. Le remboursement intervient dans les quatorze jours, par le même moyen de paiement.
À l'attention de GWEVA ÉDITIONS SVI, 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël, svi@gweva.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous. Commandé le : ... Nom du consommateur : ... Adresse du consommateur : ... Adresse e-mail du compte : ... Date : ... Signature (en cas de notification sur papier).
8. Règles de conduite
Les conversations ont lieu entre adultes consentants. Sont interdits tout propos impliquant des mineurs, toute incitation à la violence ou à la haine, et toute tentative d'obtenir des coordonnées personnelles ou un rendez-vous physique. Le non-respect de ces règles peut entraîner la fin de la conversation et la fermeture du compte.
9. Données personnelles
Les données du compte sont traitées pour la fourniture du service, le paiement et le respect des obligations légales, avec le concours de la plateforme Dialotel. Les alertes de connexion d'une hôtesse reposent sur un abonnement aux notifications du navigateur, activé et désactivé librement par le client. Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition auprès de svi@gweva.fr, et saisir la CNIL.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.